TÜKONFED: Kredi Kartı İle Ödeme Yapanlardan Ek Ücret Almak Yasal Değil!

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), kredi kartı ile ödeme yapan tüketicilerden “komisyon” adı altında ek ücret talep eden işletmeler hakkında uyarılarda bulundu. TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bu tür uygulamaların yasalara aykırı olduğunu ve kesilen tutarların iadesinin mümkün olduğunu vurguladı.

Güllü, bazı işletmelerin kredi kartı ile ödeme alan müşterilere ekstra ücret yansıttığını belirterek, bu durumun hem Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırı olduğunu ifade etti. Ayrıca bu tür uygulamaların ticari ahlaka da aykırı olduğunu belirtti.

Kredi Kartı Kullanımından Ek Ücret Almak Yasak!

5464 sayılı kanuna göre, üye iş yerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde müşterilerden komisyon talep etmesi yasak. Bu kurala uymayan iş yerlerinin sözleşmeleri feshedilir ve yeni sözleşme yapmaları bir yıl boyunca engellenir.

Kesilen Komisyonlar İade Edilebilir!

Tüketiciler, kredi kartı ile ödeme sırasında ekstra ücret talep eden işletmelerden aldıkları tutarların iadesini talep edebilirler. Bu süreçte tüketiciler, tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden ya da doğrudan başvuru yaparak, komisyon adı altında alınan ücretin iadesini talep edebilirler. Ayrıca BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da şikayetlerde bulunulabilir.

Güllü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında işletmelere idari para cezaları uygulanabileceğini belirtti.

Bankalara Düzenleme Talebi!

TÜKONFED, sadece işletmeleri değil bankaları da uyardı. Güllü, bankaların iş yerlerinden aldığı komisyon oranlarının kayıt dışılığı teşvik ettiğini ve yüksek olduğunu belirtti. Bu konuda kamu otoritesinin bankaların komisyon oranlarını yüzde 1 seviyesine çekmesi gerektiğini ifade etti.